Um Ihr anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Hilfe. Im Falle eines Schadens an der Leinwand schicken Sie uns bitte eine kurze Schadensbeschreibung und am besten ein Bild des Schadens. Um das Bild möglichst Aussagekräftig zu machen, wäre eine Größenzuordnung in Form eines ins Bild gehaltenen Cent Stückes sehr hilfreich. Das Bild können Sie direkt an die E-Mail shop@elitescreens.eu senden.
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Die Elite Screens Europe GmbH gewährt eine Garantie für alle Produkte der Marke ‘Elite Screens’ für den Zeitraum von 24 Monaten, beginnend ab dem Kaufdatum. Die Garantieerklärung gilt nur in Europa.
Die Garantie wird nicht zugesprochen, wenn andere Mängel als Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden.
Ausgenommen von der Garantieleistung sind insbesondere:
- Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Verschleißerscheinungen;
- Transport- und Fahrtkosten sowie durch Auf- und Abbau des Gerätes entstandene Kosten;
- Missbrauch und zweckentfremdete Verwendung des Gerätes sowie falsche Installation (u.a. direkte Sonneneinstrahlung, unmittelbare Nähe von Klimageräten, Öfen, Heizung);
- Schäden, die durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere von Elite Screens nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind.
Als Kaufnachweis werden anerkannt:
- Eine gültige Bestellnummer für eine Bestellung über die Website Elite Screens.
- Eine mit einem Datum versehener Kaufbeleg eines Elite Screens Vertragshändlers oder eines Wiederverkäufers, aus dem Preis und Produktbeschreibung hervorgehen.
Unser Garantie Reparatur-Service wird das beschädigte Produkt prüfen und ggf. reparieren. Elite screens Euorpe GmbH ersetzt defekte Produkte nach eigenem Ermessen durch neue oder aufgearbeitete Produkte, die in Erscheinungsbild und Funktion dem ursprünglichen Produkt entsprechen.
Ihr repariertes Produkt bzw. das Ersatzprodukt senden wir dann an Ihre Versandadresse zurück.
Ausgemusterte oder eingestellte defekte Produkte, für die eine Garantie besteht, werden durch ein Produkt des entsprechenden Modells ersetzt, sofern dies verfügbar ist. Andernfalls wird ein Produkt mit entsprechenden Funktionen geliefert. Ein Ersatzprodukt ist innerhalb der verbleibenden Garantiezeit des ursprünglichen Produkts, mindestens aber dreißig (30) Tage lang, durch die Garantie abgedeckt. Wenn lokale Gesetze dies vorschreiben, kann der Zeitraum länger sein.
Adresse:
Elite Screens Europe GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 32 24558
Henstedt-Ulzburg
Deutschland
+49 (0) 4193 88 30 260
